Wir alle sind besorgt über die Auswirkungen der Corona-Virus-Epidemie (COVID-19) auf die Gesundheit unserer Angehörigen, Unternehmen und die Weltwirtschaft. Es ist oberste Priorität von Trimble sich um seine Kunden zu kümmern, und Trimble möchte sicherstellen, dass ALLE darauf vorbereitet sind, Ihnen und Ihrer Organisation in dieser Ausnahmesituation gut zu Seite zu stehen.
Gemäß der offiziellen Empfehlung sind wir von Trimble dazu übergegangen, aus der Ferne zu arbeiten und werden unsere Kunden aus der Ferne bedienen. Unsere Mitarbeiter verfügen über entsprechende Werkzeuge und moderne Systeme zur Unterstützung dieses Ansatzes. Wann immer möglich, werden Besprechungen mit unseren Kunden und Partnern durch digitale Meetings stattfinden.
Unser Kundenbetreuungsteam wird Sie auf vertrauten Wegen bedienen. Im Falle einer möglichen Erkrankung bemühen wir uns darum, dass Ihr Serviceniveau aufrechterhalten wird, indem wir das Kundenbetreuungsteam und die Kundendienstverantwortlichkeiten vorübergehend an unser Personal auslagern. Wenn eine solche Situation eintritt, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass die neue Person über die Mittel verfügt, um Ihre Servicebedürfnisse zu erfüllen.
Wir können Ihnen auch mehr Unterstützung als gewöhnlich bieten und Ihre Stellvertreter nach einem schnellen Zeitplan schulen.
Für alle damit verbundenen Angelegenheiten wenden Sie sich bitte an Ihre Trimble-Kontaktpersonen.
