Nätverksbyggande förutsätter integrerbara system

Elenia Oy (före detta Vattenfall Verkko Oy) startade sin verksamhet som nätbolag 2002 då sex distributionsbolag slogs samman. Varje nätbolag använde sig av egna nätinformationssystem. Elenia var tvungen att överföra all data till ett system och i samband med det blev det aktuellt att välja vilket system som skulle användas.

– Vi jämförde egenskaperna hos olika system och stannade för Trimble lösning for elnätsbolag. Valet påverkades även av lösningens positiva utvecklingsmöjligheter. Vi fattade rätt beslut, konstaterar Karjalainen.

– Hos oss, Trimble lösning, som består av Trimble NIS och Trimble DMS, är en central för olika informationssystem där vi har integrerat våra processer och övriga informationssystem som vi använder, som ett kundservicesystem och ett flerkanals kommunikationssystem, berättar Karjalainen. Sedan lösningen implementerats har Trimble och Elenia genomfört ett flertal projekt tillsammans för att utveckla systemet i samarbete med andra partner enligt partnerskapsprincipen.

– Vi har utvecklat standarder för hela branschen. Det är en bransch under ständig förändring, och utvecklarna måste hela tiden utgå från kundens behov. Trimble har svarat bra mot detta behov.

Systemutveckling är processutveckling

– Vi är ett kundserviceföretag. Vi verkar i en värld av nät och har ett omfattande nät av olika partner som ansvarar för exempelvis elnätsbyggandet och nätunderhållsarbetena ute på fältet. Det kräver att dataflödet mellan Trimble lösningen och övriga system flyter smidigt på så sätt att även utomstående partner lätt har tillgång till de uppgifter som de behöver. Systemutveckling är en del av processutvecklingen, förklarar Karjalainen.

– Den information som Trimble lösning upprätthåller används till exempel i kommunikationen med kunderna. Om det blir strömavbrott någonstans finns det genast information om detta på webben och i telefonsvararen, och kunder som har tecknat ett särskilt avtal får informationen via sms eller e-post – allt sker automatiskt.

Databasen är alltid aktuell

Eftersom Elenias partner använder och redigerar uppgifterna i företagets databas har man ägnat särskild uppmärksamhet åt skyddsnivån och datasäkerheten för gränssnitten.

– Vi skapar själva indata för nätentreprenörerna i Trimble NIS. Därefter får entreprenörerna fortsätta bearbeta planerna direkt i Trimble NIS. Med en övergripande elplanering har även dokumenteringsprocessen förenklats. Onödig informationsförmedling mellan oss och entreprenören samt många omotiverade lagringsskeden har kunnat tas bort. Entreprenören dokumenterar genast det som görs allteftersom arbetet framskrider i originalversionen av vår plan, så uppgifterna i databasen är alltid aktuella.

– Vi får cirka 10 000 beställningar varje år som alla måste dokumenteras. Med tanke på detta är det lätt att förstå att det nuvarande tillvägagångssättet minskar underhållskostnaderna och det administrativa arbetet.

Information om nätanvändning och elförbrukning via AMR

Elenia var först i Finland med att använda intelligenta, fjärravlästa elmätare. Mätarna som har installerats hos kunderna läses av automatiskt med Trimble DMS via ett gränssnitt i AMR-systemet. Tidigare har man redan kunnat kontrollera lågspänningsnätets inkopplingsstatus i Trimble DMS men tack vare integrationen mellan AMR och Trimbles lösning kan uppgifterna i de fjärravlästa mätarna nu behändigt läsas av direkt i distributionshanteringssystemet. På detta sätt kan Elenia övervaka även lågspänningsnät automatiskt och i realtid.

– Integrationen mellan Trimble DMS och AMR mer än tredubblade den nätlängd som övervakas automatiskt. Vi får information från varje hushåll inom vårt verksamhetsområde, även från sommarstugor, berättar Karjalainen glatt.

Uppgifterna som integrationen mellan Trimble DMS och AMR möjliggör utnyttjas på ett mångsidigt sätt i Elenias verksamhet.

– Vi får kvalitativ information om nätets tillstånd, elkvalitet, elförbrukning samt förändringar i förbrukningen. Informationen används som underlag för strategiska beslut, inför investeringar och vid riskhantering.

En av tyngdpunkterna i Elenias verksamhet är lättillgänglig kundservice, vilket man ger genom att automatiskt informera kunderna om fel och genom att ge högklassig service.

– Eftersom AMR ger oss information om elavbrott kan vi lokalisera och åtgärda fel snabbare än tidigare. Elavbrotten blir alltså kortare. Med AMR får vi faktiska uppgifter om elförbrukningen per hushåll, och faktureringen sker utifrån verkliga siffror. Vi har sluppit uppskattningsfaktureringen, vilket är till allas fördel, berättar Karjalainen.

Han ser fram emot integrationen mellan DMS och AMR som kommer att göra verksamheten effektivare och medföra påtagliga besparingar.

Systemutveckling genom samarbete

Jarmo Karjalainen, som ansvarar för utvecklandet av informationstekniken på Elenia, konstaterar att en systemleverantör måste göra annat också förutom att utveckla och sälja produkter. – Utvecklarna av Trimble kommer regelbundet på besök till vårt kontor. Vi går tillsammans igenom hur lösningen skulle kunna förbättras eller vilka funktioner man skulle kunna utveckla. Den gemensamma styrgruppen för utveckling gör upp en operativ plan på kort sikt och en strategisk plan på lång sikt.

Elenia och Trimble håller för närvarande på att utveckla ett program som ska hjälpa Elenia att få fram lokaliseringsdata om installatörer och övriga entreprenörer på kartan i kontrollrummet i Trimble DMS-program.

– För att vi ska kunna koordinera arbetet så bra som möjligt behöver vi åskådliga uppgifter på kartan om var arbetsgrupperna rör sig.