Vuosi lähenee loppuaan ja nyt on sopiva hetki katsoa hieman taaksepäin. Tämä vuosi on ollut jälleen varsin antoisa. Olen saanut olla mukana kehittämässä niin vesihuolto- kuin kaukolämpöyhtiöidenkin toimintaa, oman toiminnan kehittämistä unohtamatta. Positiivinen palaute koulutuspäivän jälkeen, uusien toiminnallisuuksien käyttöönotto ja verkkoyhtiöiden toimintatapojen määrätietoinen kehittäminen motivoivat minua kerta toisensa jälkeen.
Erityisen innostunut olen tänä vuonna ollut oman toimintamme kehittämisestä. Osana omaa strategiatyötämme kävimme koko tiimin voimin läpi suomalaisten vesihuolto- ja kaukolämpöasiakkaidemme julkisesti saatavilla olevia strategioita ja toimintasuunnitelmia. Tavoitteenamme oli selvittää, mihin asiakkaamme panostavat ja mitkä asiat ovat heille tärkeitä.
Selvityksen tekeminen oli varsin opettavaista. Tunnistimme neljä selkeää ydinteemaa, jotka nousivat esiin yhtiöstä ja toimialasta riippumatta lähes kaikissa tarkastelemissamme strategioissa. Nämä neljä tärkeää teemaa ovat: asiakaslähtöisyys, ympäristön huomioiminen, tuottavuuden parantaminen sekä työturvallisuus ja hyvinvointi.
Olemme perinteisesti järjestäneet loppusyksystä vesihuolto- ja kaukolämpöyhtiöiden johdolle suunnatut seminaarit. Tilaisuudet ovat olleet aina onnistuneita. Seminaarien teemana oli tällä kertaa verkkoyhtiöiden strategiat. Erityisen palkitsevaa olikin päästä keskustelemaan tekemämme selvityksen tuloksista yhtiöiden johtajien kanssa. Löytämämme ydinteemat saivat melko yksimielisen hyväksynnän osallistujien joukossa. Saimme toki myös täydentäviä näkemyksiä - juuri sitä, mitä kaipasimmekin - oman näkemyksemme jalostamista.
Yhteistyössä on voimaa! Tästä on hyvä jatkaa eteenpäin. Tämä mielessä on aika jäädä joululomalle ja palata ensi vuonna asiaan täynnä uutta intoa. En malta odottaa!
P.s. Omana uudenvuodenlupauksena lupaan aktivoitua blogikirjoittajana jälleen ensi vuonna.
