Keväällä 2023 nostivat kajavelaiset ja trimbleläiset maljan jo 20 vuotta kestäneelle yhteistyölle. Pitkä asiakkaan ja järjestelmätoimittajan välinen suhde on syventynyt kumppanuussuhteeksi.
Kajave toimittaa sähköä asiakkailleen Kainuussa ja Pohjois-Pohjanmaalla. Sen juuret ulottuvat yli sadan vuoden taakse. Moni asia on verkkoyhtiön historian aikana muuttunut nimeä ja omistuspohjaa myöten, ja myös energiamarkkina on aivan toisenlainen. Kajave on elänyt muutoksissa mukana, kehittänyt toimintaansa aktiivisesti ja parantaa tänäkin vuonna noin 13 500 kilometriä pitkää sähköverkkoansa lähes 25 miljoonalla eurolla.
Kumppaniksi verkko-omaisuutensa hallintaan ja sähköverkkonsa käyttötoimintaan Kajave on valinnut Trimblen, joka on myös käynyt läpi monta muutosta kuluneen 20 vuoden aikana. Yhteistyö on kuitenkin säilynyt ja syventynyt. Mikä on ylläpitänyt ja kehittänyt pitkää kumppanuutta?
Kysymykseen tietää vastauksen Trimblen Janne Dahlman, joka on tehnyt Kajaven kanssa yhteistyötä alusta asti. Vuoden 2003 käyttöönottoprojektissa Janne vastasi käytöntukijärjestelmästä. Tavoitteena molemmilla osapuolilla on ollut ja on edelleen vastata verkkoyhtiön tarpeisiin digitalisaation avulla.
– Yhteistyö on tiivistä, Janne kertoo.
– Ihmiset ovat pysyneet osittain samoina, ja kun tekee pitkään töitä yhdessä, oppii tuntemaan toisten ajatusmaailman. Asiakas-toimittaja-suhde on muuttunut kumppanuussuhteeksi. Kajavelaisten kanssa on helppo tehdä töitä silloinkin, jos projekteissa tulee eteen haasteita. He etsivät ratkaisuja, eivät syyllisiä, Janne jatkaa.
Miksi Kajave valitsi aikoinaan juuri Trimblen järjestelmätoimittajaksi? Päätökseen vaikuttivat järjestelmän hinta, arvioidut muutosprojektin kustannukset, perustoiminnallisuuden vastaavuus asetettuihin vaatimuksiin sekä se, että järjestelmä oli valtaosaltaan käytössä ja käyttöön otettavissa.
Trimblen kanssa jo lähes 20 vuotta yhteistyötä tehnyt Kajaven johtava verkostoasiantuntija Jussi Niskanen arvioi valintaperusteita ja sanoo, että jälkikäteen analysoituna ne ovat osoittautuneet hyviksi. Kajaven liiketoimintamalli pohjautuu laajaan kumppaniverkostoon, jossa toimiminen edellyttää järjestelmiltä luotettavuutta ja toimintavarmuutta. Jussi kertoo, että Trimblen järjestelmäkokonaisuus tarjoaa alustan, jolla hallitaan myös kumppaniverkoston kattavia prosesseja.
– Pääkäyttäjäryhmämme toiminta on erittäin aktiivista. Pyrimme pitämään järjestelmäkokonaisuuden tehokkaassa käytössä. Aktivoimme myös järjestelmiä käyttäviä kumppaneitamme kommentoimaan toimintaa ja kehittämistarpeita. Tavoitteena on, että kaikki järjestelmäkokonaisuuden päälle rakennetut prosessit pysyvät jatkuvasti kunnossa ja toimivat luotettavasti, Jussi kuvailee.
Hän kertoo, että Kajave ja Trimble pitävät kuukausittain konsultointipäivät, joiden aikana käydään läpi järjestelmän jokaisen osion akuuteimmat teemat.
– Tämä on osoittautunut tehokkaaksi tavaksi pitää järjestelmäkokonaisuus jatkuvasti ajantasaisena. Näiden tapaamisten yhteydessä käydään tilaajan ja toimittajan välistä dialogia laajemminkin ja tyypillisesti tunnistetaan myös kehityskohteita, Jussi sanoo.
Pitkän kumppanuuden hyödyt nousevat selkeästi esille juuri kehityskohteiden työstämisessä.
– Sitä uskaltaa nostaa vaikeitakin asioita pöydälle ja etsiä ratkaisuja yhdessä, Janne Dahlman sanoo.
Ja näinhän se on. Yhteistoiminta on ollut rakentavaa ja ratkaisuhakuista alusta asti. Kumppanuussuhteen voima punnitaan ennen kaikkea silloin, kun asiat eivät suju suunnitelmien mukaan.
– Aito, avoin kumppanuus, jossa kumpikin osapuoli luottaa toisiinsa ja kehittää kokonaisuutta yhdessä ratkaisukeskeisesti, muodostaa vankan pohjan pitkäaikaiselle ja toimivalle yhteistyölle, Jussi Niskanen kuvailee.
Kajaven toimitusjohtaja Timo Jutila näkee yhteistyön tulevaisuudenkestävänä.
– On hienoa huomata, että Kajavessa on oltu kauasnäköisiä ja johdonmukaisia digitaalisuuteen ja tiedon laatuun panostettaessa. Yhteiskunnan sähköriippuvuuden ja hajautetun tuotannon voimakkaan kasvun myötä reaaliaikaisuus korostuu sähköverkkojen operoinnissa päivä päivältä yhä enemmän. Tähän Trimblen järjestelmät tarjoavat vakaan, luotettavan sekä verkkoyhtiön nykyisiä tarpeita hyvin palvelevan ratkaisun.
Timo Jutila korostaa, että toimivaan lopputulokseen tarvitaan teknologian lisäksi myös tiiviistä ja ratkaisukeskeistä yhteistyötä järjestelmätoimittajan ja asiakkaan välillä.
– Tässä onnistumisessa vastuu ja kunnia on kummallakin osapuolella, siten iso kiitos määrätietoisesta ja rakentavasta yhteistyöstä sekä Trimblen että Kajaven asiantuntijoille. Tästä onkin hyvä jatkaa ratkaisukeskeistä yhteistyötä kohti tulevaisuuden haasteita, hän sanoo.
Samoin ajattelee Jussi Niskanen ja kertoo, että heidän näkökulmastaan Trimble näyttäytyy luotettavana ja kehitysorientoituneena yhteistyökumppanina myös tulevaisuudessa.
– Trimble kuuntelee asiakaskenttää hyvin ja vastaa sieltä nouseviin kehitystarpeisiin, hän perustelee.
– Tuotekokonaisuus on myös globaalilla tasolla kilpailukykyinen, joten tämäkin tuo uskoa pysyvyyteen ja jatkuvaan kehittymiseen. Järjestelmät ovat selkeästi kehittymässä modulaarisempaan suuntaan ja kokonaisuudessa käytettävän teknologian osalta hyödynnetään moderneja ratkaisuja.
– Muun muassa nämä tekijät mahdollistavat osioiden skaalaamisen erityyppisten yhtiöiden ja toimintamallien tarpeisiin. Tällä pohjalla on myös Kajaven kaltaisen yrityksen hyvä jatkaa järjestelmän hyödyntämistä ja kehittämistä, Jussi toteaa.
