Asiakasyhteisömme kasvaa ja kehittyy koko ajan. Olethan huomannut ainakin nämä käyttökelpoiset ominaisuudet?
Uutisosio
Toteutimme lokakuun 2020 aikana asiakaskyselyn, jossa tiedustelimme asiakkaidemme käyttötarkoituksia portaalille. Moni käyttäjä oli tullut käymään toimialaryhmissä tai tutkimaan, mitä uutta portaalista löytyy. Tähän vastaten olemmekin kehittäneet “Uutiset”-osion, joka päivittyy jatkuvasti tuoreimmilla artikkeleilla verkkoyhtiöille ja kunnille.
Toimialaryhmistä löydät toimialan uusimmat kuulumiset ja voit keskustella niin trimbleläisten kuin muiden käyttäjien kanssa.
Koulutukset
Panostamme laadukkaisiin etäkoulutuksiin uudella alustalla. Olemmekin räätälöineet sopivia eOpetuksia (1-2 tuntia) ja laajempia koulutuskokonaisuuksia verkkoyhtiöiden tarpeisiin. Kevään koulutuskokonaisuudet kattavat esimerkiksi pääkäyttäjien tehtävien hallinnan sekä kunnossapidon tarpeet. Tutustu tarjontaan ja ilmoittaudu mukaan “Koulutukset”-sivulla!
Tukiartikkelit
Käyttäjäkyselymme mukaan Concertiin tullaan myös etsimään apua pulmiin. Asiakastukemme ammattilaiset ovat keränneet tukiartikkeleihin vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. Jos kysymykseesi ei löydy vastausta, on pääkäyttäjätukemme tavoitettavissa toki kuten ennenkin. Pääkäyttäjille suunnattuun tukipalveluun, MySupportiin, pääset täältä. Muistathan myös, että käyttövinkkejä löytyy myös webinaaritallenteista “Videot”-sivulta, jossa ne ovat katsottavissa milloin tahansa!
Käytettävyys
Concertin ulkoasu on kokenut muodonmuutosta vuosien varrella, sillä haluamme tehdä yhteisöstä mahdollisimman helppokäyttöisen. Kannustammekin jättämään meille toiveita ja palautetta, jotta tiedämme miten voimme parantaa portaalia entisestään. Palautepalvelun löydät täältä.
Kiitokset käyttäjillemme, että olette olleet mukana kanssamme viiden vuoden matkalla! Pääset kirjautumaan Concertiin täältä.
